Politique de confidentialité — Litro

Dernière mise à jour : 2026-04-09
Produit : Litro (application mobile et site web)

Résumé

• Aucune création de compte n'est requise pour consulter le produit
• Le cadre de confidentialité reste unifié, avec des précisions par verticale de produit (Explorer, application mobile et digest quotidien)
• Aucune donnée personnelle sensible n'est demandée dans les formulaires du site
• Sur le site web, les formulaires de liste d\'attente et de contact peuvent collecter le nom, le courriel et, pour le formulaire de contact, le message que vous soumettez volontairement
• Certaines demandes de réabonnement ou d'inscription peuvent passer par un formulaire hébergé par Mailchimp
• Les données de formulaire peuvent être traitées par Mailchimp ou d'autres fournisseurs de services nécessaires au fonctionnement du site
• Certaines données peuvent être communiquées à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis, lorsque cela est requis pour exploiter ces services
• Les données anonymes d'usage sont optionnelles uniquement
• La localisation est utilisée en temps réel pour les stations proches et n'est pas stockée comme historique de position

1. Responsable du traitement

Litro est responsable du traitement des renseignements personnels décrits dans cette politique.

Le responsable de la protection des renseignements personnels de Litro peut être joint à l'adresse suivante :

• Email : support@litro.ca

2. Comment les renseignements sont collectés

Les renseignements personnels sont collectés directement auprès de vous lorsque :

• vous utilisez volontairement un formulaire de liste d\'attente, de contact ou d'infolettre sur le site web
• vous utilisez un formulaire hébergé par Mailchimp pour vous inscrire ou vous réabonner
• vous activez volontairement certaines fonctions optionnelles, comme la télémétrie anonyme dans l'application

3. Renseignements traités

Selon les fonctionnalités utilisées, Litro peut traiter :

• votre nom
• votre adresse courriel
• le contenu de votre message si vous utilisez le formulaire de contact
• la langue, la source du formulaire et le produit ou contexte associé à votre demande
• les préférences locales stockées sur votre appareil, comme la langue, le type de carburant et les favoris
• sur le site web Explorer, certaines préférences locales stockées dans votre navigateur, comme les recherches récentes de stations et certains indicateurs d'intention d'installation, afin d'améliorer l'expérience
• des données techniques minimales nécessaires à la stabilité, au diagnostic et à la sécurité du service
• des données anonymes d'usage, uniquement en cas d'activation explicite

Si vous utilisez un formulaire hébergé par Mailchimp, Mailchimp peut aussi traiter certaines données techniques liées à la soumission du formulaire, comme l'adresse IP, des identifiants techniques et une géolocalisation approximative, selon ses propres pratiques et paramètres.

4. Finalités d'utilisation

Litro traite les renseignements personnels uniquement pour les finalités suivantes.

4.1 Formulaire de liste d\'attente

Si vous utilisez le formulaire de liste d\'attente sur le site web, Litro traite les renseignements que vous fournissez volontairement, notamment votre nom, votre adresse courriel, la langue, la source du formulaire et le produit associé.

Ces renseignements sont utilisés uniquement pour :

• gérer la liste d\'attente
• vous envoyer des communications liées à l'accès au produit
• suivre la performance du formulaire à un niveau agrégé

4.2 Formulaire de contact

Si vous utilisez le formulaire de contact depuis le site web, Litro traite les renseignements que vous fournissez volontairement, notamment votre nom, votre adresse courriel, votre message, la langue, la source du formulaire et le produit associé.

Ces renseignements sont utilisés uniquement pour :

• recevoir votre demande
• y répondre
• organiser et classer les demandes provenant du canal web

Pour le formulaire de contact du site web, un champ interne de classification peut être renseigné avec la valeur Web afin d'identifier l'origine de la demande dans Mailchimp.

4.3 Formulaire d'infolettre ou de réabonnement

Si vous utilisez un formulaire d'infolettre ou de réabonnement hébergé par Mailchimp, Litro et Mailchimp traitent les renseignements soumis pour :

• enregistrer votre inscription ou votre réabonnement
• gérer vos préférences de communication
• vous envoyer les messages auxquels vous avez consenti
• documenter votre consentement et votre désabonnement

4.4 Mesure et exploitation du site

Le site web peut aussi enregistrer des événements techniques ou de conversion dans des outils d'analyse ou publicitaires reliés, afin de mesurer la performance des pages et des formulaires sans exposer le contenu de votre message.

4.5 Cadre par verticale de produit

Litro maintient une politique de confidentialité unique pour l'ensemble du produit, avec des précisions par verticale afin de clarifier les traitements spécifiques à chaque surface.

Explorer (site web)

• Données utilisées : requêtes de recherche d'adresse, localisation précise si autorisée, localisation approximative par IP si nécessaire, préférences locales de navigation
• Finalité : afficher les stations proches, améliorer l'expérience locale et mesurer la performance produit à un niveau agrégé
• Services tiers possibles : géocodage, localisation approximative IP, services de cartographie et de partage lorsque vous déclenchez ces actions
• Conservation : préférences locales conservées dans le navigateur; données serveur conservées selon les finalités décrites dans cette politique

Application mobile

• Données utilisées : préférences de l'application, paramètres locaux, localisation en temps réel lorsque vous activez la fonctionnalité
• Finalité : affichage des stations proches, personnalisation de l'expérience et fiabilité de l'application
• Services tiers possibles : infrastructure d'hébergement et services techniques nécessaires à l'exploitation du produit
• Conservation : paramètres principalement stockés localement sur l'appareil; traitements serveur limités aux besoins opérationnels

Digest quotidien

• Données utilisées : adresse courriel et préférences de communication lorsque vous vous inscrivez volontairement
• Finalité : envoi d'un contenu quotidien d'information sur les prix et tendances
• Services tiers possibles : fournisseur d'emailing et d'infrastructure d'envoi
• Conservation : jusqu'au désabonnement, à la suppression demandée ou à la fin de la campagne concernée

5. Données de localisation

La localisation est utilisée uniquement pour afficher les stations proches. Elle n'est pas stockée comme historique de déplacement ni associée à un compte utilisateur.

Sur le site web, si la localisation précise de l'appareil est refusée ou indisponible, Litro peut demander une position approximative basée sur l'adresse IP via un service tiers. Cette position approximative sert uniquement à proposer une zone proche et n'est pas utilisée comme une localisation GPS précise.

Sur le site web Explorer, la recherche d'adresse peut aussi utiliser un service tiers de géocodage pour convertir votre requête en coordonnées approximatives dans le but d'afficher des stations proches.

5.1 Stockage local sur l'appareil et le navigateur

Litro utilise aussi un stockage local sur votre appareil ou votre navigateur pour conserver certaines préférences d'expérience, par exemple :

• la langue et certains paramètres d'affichage
• des recherches récentes dans l'Explorer
• des indicateurs de progression ou d'intention liés à l'expérience produit

Ces données locales servent à améliorer l'ergonomie et ne sont pas, à elles seules, utilisées pour vous identifier personnellement.

6. Services tiers et communication hors Québec

Certaines données peuvent être traitées par des fournisseurs de services nécessaires au fonctionnement du produit, notamment pour :

• l'hébergement et l'infrastructure technique
• la géolocalisation approximative par adresse IP sur le site web
• le géocodage d'adresses dans l'Explorer
• l'ouverture de liens externes de cartographie ou de partage lorsque vous utilisez ces actions
• la gestion de la liste d\'attente, du contact et de l'infolettre via Mailchimp, un service d'Intuit

Lorsque vous soumettez un formulaire de liste d\'attente, de contact ou d'infolettre, certaines données peuvent être communiquées à Mailchimp.

Lorsque vous utilisez les actions de partage, d'itinéraire ou d'ouverture dans la carte, certaines informations (par exemple le nom de station, l'adresse, les coordonnées ou le texte partagé) peuvent être transmises au service tiers sélectionné (ex. service de cartographie ou réseau social), selon vos actions.

Selon le service utilisé, ces renseignements peuvent être communiqués ou accessibles à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Lorsque requis, Litro évalue les facteurs relatifs à la vie privée applicables et met en place des mesures contractuelles, organisationnelles ou techniques raisonnables compte tenu de la sensibilité des renseignements et de la finalité du traitement.

7. Durée de conservation

Litro conserve les renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique.

En pratique :

• les demandes de contact sont conservées pendant le temps nécessaire pour traiter la demande et assurer le suivi raisonnable, puis supprimées ou archivées de façon limitée
• les données de liste d\'attente sont conservées jusqu'à l'envoi de l'accès, la clôture de la campagne, la demande de suppression ou une période d'inactivité prolongée
• les données d'infolettre ou de réabonnement gérées dans Mailchimp sont conservées jusqu'au désabonnement, à la suppression de l'abonnement ou à la demande de suppression, sous réserve des obligations légales ou techniques applicables
• les données techniques anonymes sont conservées pour une durée limitée, strictement nécessaire à l'analyse, à la sécurité et à l'amélioration du service

8. Sécurité

Litro met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les renseignements contre l'accès, l'utilisation, la communication, la modification ou la destruction non autorisés.

9. Vos droits

Sous réserve des lois applicables, vous pouvez :

• demander l'accès aux renseignements personnels vous concernant
• demander la rectification d'un renseignement inexact ou incomplet
• retirer votre consentement lorsqu'un traitement repose sur celui-ci
• demander la suppression de vos renseignements de liste d\'attente, de contact ou d'infolettre
• vous désabonner d'une communication électronique
• demander des informations sur les fournisseurs qui participent au traitement de vos renseignements

Vous pouvez aussi communiquer avec Litro pour exercer vos droits ou pour formuler une plainte liée à la confidentialité.

10. Données non collectées

Litro ne demande pas, dans les formulaires décrits ici :

• votre adresse postale
• vos données bancaires
• un mot de passe

11. Source des données de prix

Les prix de l'essence affichés dans l'application proviennent de sources publiques du gouvernement du Québec, notamment de la Régie de l'énergie du Québec.

Litro traite et présente ces données pour en faciliter la consultation. Litro ne génère pas, ne modifie pas et ne manipule pas les prix source.

12. Liens utiles

• Conditions d'utilisation : Consulter les conditions

13. Mise à jour de cette politique

Cette politique peut évoluer avec le produit, les formulaires utilisés, les fournisseurs de services ou les exigences légales applicables.

La date de mise à jour en haut du document fait foi.

14. Contact

Pour toute question sur la confidentialité ou pour exercer vos droits :

• Email : support@litro.ca

Pour une demande d'accès, de rectification ou de suppression, indiquez clairement l'objet de votre demande dans votre message.